《越读越有道理的管理故事与哲理》精选近百则形式多样的管理故事，既有像福特、杰克韦尔奇、稻盛和夫、松下幸之助、大前研一等管理大师的管理案例，也有像李嘉诚、柳传志、张

瑞敏、马云、史玉柱等当代优秀企业家的亲身管理经验，不失为一部生动有趣的管理学读本，将管理的原理、策略、方法、技巧融入故事，寓教于乐，让你轻松学习管理知识，快速掌握深刻的

管理智慧和哲理，提升自己的管理艺术。

人格魅力是管理人格的灯塔  

——华盛顿的人格丰碑 

管理故事

美国开国元首华盛顿一生的行事为人，处处让人体会到他的谦卑、真诚和执着。他功勋卓著却不贪恋权力，即使在处于权力巅峰、统率千军万马之时，他也从来没有自我膨胀，没有任何狂妄的野心。他作风平和，踏实认真，讲话不多，但他的每一次讲话都发自内心，真挚感人，能字字句句打入人的心坎。告别政坛之后，他毅然临危受命，再度应召为国服务，却断然拒绝了总统提名，他的每一次选择都证实了他纯洁无私的人格。

作为美利坚合众国的首位总统，他肩负起组建联邦政府机构的责任。他心胸宽广，把美国第一流的人物都纳入他的政府。为了确立政府的威信，他力求从人的才能和品德来判断选举人才。他对各部官员的选择有两个条件：第一要受到人们的欢迎和爱戴，第二要对人民有影响力，两者缺一不可。面对政府内阁中的党派之争，他总是冷静地用超人的智慧加以调解，对待联邦党人和共和党人的论争，他希望能不带偏见地将对美国有利的观点集中起来。他不想压制别人的意见。他对别人过人的才干，毫无卑劣的嫉妒之心，他把当代最伟大的政治家团结在自己周围，使之造福国家。他主张为人处世要襟怀坦白，光明磊落。

他虽然大权在握，却始终听从良知的召唤，谨慎谦卑地使用权力。后人可以从他身上看到，原来政治家还能够是这样一种形象。也正是他，用自己的言行，告诉世人，政治和道德可以良性结合到什么程度。华盛顿犹如一座政治人格的灯塔，时刻提醒着拥有或想拥有权力的人们，不要在权力的迷宫里晕头转向。

正是他的这种伟大品格，使他赢得了众人的信任和爱戴。在独立战争期间，大陆会议决定授予他相当独断的军事指挥权，最终帮助美国获取了独立。而在联邦政府成立期间，他被一致推选为第一任总统。在宪政陷入争吵的时候，也正是凭借他的伟大人格，才有效地协调了各派的利益，把各种不同派别的人团结在自己周围。他的伟大品格促成了他的丰功伟绩。

管理的哲理

领导者要获得对成员的感召力、影响力，其个人魅力是最重要的前提之一。魅力是一种无形的力量。没有魅力的领导者也能行使领导权，但同有魅力的领导者相比，领导效果是截然不同的。领导魅力是领导者所具备的非凡品质，在领导活动中表现为对追随者的吸引力、凝聚力和感召力，进而形成领导者和追随者之间的和谐关系，是一种对被领导者所起的一种权力难以达到的、心悦诚服的拥护和信任的影响力。领导魅力既是领导者的隐形素养，又是其为官为政受用终身的宝贵财富。

李嘉诚在总结他多年的管理经验时说：“如果你想做团队的老板，简单得多，你的权力主要来自地位，这可来自上天的缘分或凭仗你的努力和专业知识；如果你想做团队的领导，则较为复杂，你的力量源自人格的魅力和号召力。”由此可见，领导者只有把自己具备的素质、品格、作风、工作方式等个性化特征与领导活动有机地结合起来，才能较好地完成领导任务，体现领导能力。没有人格魅力，领导者的领导能力难以得到完美体现，其权力再大，工作也只能是被动的。

领导者常常是一个组织的核心，这是领导工作的基本特点。但是，领导者怎样才能真正以人格魅力起到核心的作用，这就需要领导者有较高的人生境界。

第*辑　自我管理：管理者素养与魅力塑造

01 人格魅力是管理人格的灯塔  /  003

华盛顿的人格丰碑

02 以坚强的意志去实现理想  /  005

撒切尔：雄心永无止境

03 自控力决定领导力  /  007

令人遗憾的“巴顿性格”

04 管理从管理自己开始  /  009

井植薰：要造就员工，先造就自己

05 身先士卒，才有千军万马  /  011

宗庆后：好老板好员工

06 信心是管理者最可靠的资本  /  014

霍英东：意志拯救了我

07 管理者的气度决定管理格局  /  016

刘邦宽容大度奠定大汉江山

08 信誉就是感召力、影响力  /  018

诚实守信的将军布吕歇尔

【管理导航】管理者要培养人格魅力  /  020

第二辑　决策管理：从运筹帷幄到决胜千里

09 凡事预则立，不预则废  /  025

三只偷油的老鼠

10 目标是一切管理活动指向的终点  /  027

三组行进的队伍

11 高屋建瓴的决策为领导力加码  /  029

舒尔茨的伟大梦想

12 远景规划，拨开管理的重重迷雾  /  031

默克公司CFO（首席财务官）的远景规划蓝图

13 犹豫不决是决策的大忌  /  033

被饿死的布里丹毛驴

14 混乱模糊的战略注定走向毁灭  /  035

寻找金山的海马

15 决策的效率比准确率更重要  /  037

小王安心中的创伤

16 战略目标要一步一步达成  /  039

史玉柱的“三级火箭”

17 运筹帷幄之中，决胜千里之外  /  041

李嘉诚的兼并扩张战略

18 一味追求完善，就会坐失良机  /  043

霍英东：兵贵神速

19 只有在争辩中，才能诞生最好的主意  /  045

南山集团的两大法宝

【管理导航】追踪决策，完善决策  /  047

第三辑　制度管理：制度在左，执行在右

20 伟大的制度成就伟大的企业  /  051

春兰公司的“三铁”法则

21 用制度管人，按制度办事  /  054

七人分粥与分配制度

22 管理不是督导，而是引导  /  056

“修路理论”与制度建设

23 忽视员工过错就是纵容犯罪  /  058

“破窗理论”的管理启示

24 制度面前人人平等  /  060

柳传志：制度执行拒绝特殊化

25 外严内宽，以慈母的手握利剑  /  062

让人敬让人畏的“杰克”

26 简化是高效执行的起点  /  064

宝洁公司的“一页备忘录”

27 管理就是严肃的爱  /  066

威严又仁慈的老板西洛斯·梅考克

28 规章制度不是可有可无的摆设  /  069

海尔的“13条规定”

29 监督不力让所有努力付诸东流  /  070

李健熙：执行没有借口

30 管理的本质不在于知，而在于行  /  072

马云：立刻、马上执行

【管理导航】制订管理制度八戒律  /  074

第四辑　人才管理：以奋斗者为本

31 任用强人，让自己更强  /  077

卡内基任用强人成就钢铁帝国

32 不是找最优秀的人，而是找最合适的人  /  079

马云：别把飞机引擎装在拖拉机上

33 唯才是用，而不是唯文凭是论  /  081

盛田昭夫：能力重于学历

34 将合适的人放在合适的位置上  /  083

弥勒佛与韦陀

35 因事择人而不是因人择事  /  085

三间房子里的猴子

36 容人之短，用人之长  /  087

李嘉诚的用人之道

37 管理者要甘当下属的人梯  /  089

祁黄羊举人大公无私

38 百年大计，人才为本  /  091

联想：将珍珠串成项链

39 授人以鱼，不如授人以渔  /  093

苏宁：先招人，后培养人

40 让人才在公司永久安营扎寨  /  095

克莱斯勒公司的留人计划

【管理导航】用人公正至上  /  098

第五辑　权力管理：领导解放，管理重生

41 事必躬亲的管理者不是好管理者  /  101

戴尔：把公司的钥匙交给员工

42 放手让下属去施展才华  /  103

“凡事问管仲”——学会放权

43 高明的管理是让聪明人为自己工作  /  105

老迈的鹦鹉为什么能值800元

44 放权，释放员工的潜能  /  107

盛田昭夫的用权之道

45 什么都管，什么都管不好  /  109

疲于应付的店铺老板汉斯

46 怎么授权比怎么用权更重要  /  111

精于授权的北欧航空公司董事长

47 赋予员工充分的自由和权利  /  113

李惠森的管理“自动波”

48 一手授权，一手控权  /  115

施振荣授权失误铸成大错

49 授权不是让权，不能撒手不管  /  117

“成也萧何，败也萧何”的三株

50 哪里有行动，哪里就有权  /  119

通用食品公司：解放权力，企业重生

【管理导航】如何授权不失权  /  121

第六辑　沟通管理：管理就是沟通，沟通，再沟通

51 管理中70%的错误缘于沟通不善  /  125

沟通失误夺去了73条人命

52 管理要到位，沟通先到位  /  128

蜂舞法则——管理离不开沟通

53 沟通是管理的浓缩  /  130

山姆·沃尔顿：我的工作就是沟通

54 沟通力就是凝聚力  /  132

摩托罗拉：每季度问员工6个问题

55 管理者的大门要向所有人敞开  /  134

玫琳凯的“开门原则”

56 没有平等就没有真正的沟通  /  136

加利福尼亚州立大学的沟通实验

57 管理者要有一双善于倾听的耳朵  /  138

本田宗一郎：聆听不同声音

58 穿对方的鞋，才知痛在哪里  /  140

谁能明白前苏联人哭的原因

59 领导一微笑，管理就增效  /  142

一张“笑脸”挽救了公司

60 尖锐的批评效果等于零  /  144

善解人意的林肯总统

【管理导航】三步提高管理沟通能力  /  146

第七辑　激励管理：打造主动型正能量员工

61 没有信任，就没有管理  /  149

老船长与黑人孩子

62 薪酬是企业激励员工的原动力  /  151

老人、孩子和5元钱的游戏

63 以情驭人，管理攻心为上  /  153

刘备怒掷阿斗“燃烧”赵云

64 挑起员工之间的“争斗”  /  155 

布告栏数字与炼钢大赛

65 员工和企业成长离不开“鲶鱼”  /  157

鲶鱼效应——为企业灌输新鲜血液

66 适当的外部竞争是催化剂  /  159

“鲶鱼”——本田公司的大功臣

67 优胜劣汰，让员工跑起来  /  161

老鹰家族的残酷进化论

68 让员工看到“飞出的木片”  /  163

“我要看到木片飞出来”

69 管理者要懂得为员工鼓掌  /  165

善于激励的保罗·莫任

70 表扬员工每一个微小的进步  /  167

总经理的激励法宝

【管理导航】激发员工主动自发地工作  /  169

第八辑　团队管理：把人人带成干将

71 让集体的智慧闪耀光芒  /  173

松下幸之助：企业靠大家

72 没有永远的管理者，也没有永远的员工  /  175

马云：与员工风雨同舟

73 企业就是要发展一批狼  /  177

任正非：把一群羊带成一批狼

74 同心山成玉，协力土变金  /  179

俞敏洪：一只土鳖带领一群海龟奋斗

75 整合团队出效益  /  181

康佳彩电的团队整合策略

76 好领导+好员工=好团队  /  183

唐僧师徒因何能最后取得真经

77 大成功靠团队，小成功靠个人  /  185

比尔·盖茨：没有团队就没有我

78 管理就是带领平凡的人做不平凡的事  /  188

三个臭皮匠，胜过诸葛亮

79 人在一起叫团伙，心在一起叫团队  /  190

三个和尚没水喝：人多不一定力量大

【管理导航】团队建设的三个重点  /  192

第九辑　创新管理：危机中的挑战与变革

80 万变的世界，谁动了你的奶酪  /  197

“迷宫”里的四只老鼠

81 忽视危机无异于制造危机  /  199

勇敢的鹰和胆怯的鸵鸟

82 管理者本质上是传统的叛逆  /  201

阿西莫夫的智商——惯性思维

83 人无我有，人有我新，人新我变  /  203

“一滴”创造了5亿美元利润

84 主动出击是最好的防御  /  205

针头事件：百事可乐因祸得福

85 将公司变成一锅沸水  /  207

世界上最无情的管理者

86 他山之石，可以攻玉  /  209

美孚石油公司：对手是最好的老师

【管理导航】创新领导五特质  /  211